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Preguntas Frecuentes
¿Necesito internet para usar SimpleGest Desktop?
No. El programa funciona 100% offline. Solo necesitas internet en el momento de la descarga/activación inicial, o si deseas usar Cloud Sync.
¿Qué pasa si se rompe mi ordenador (Plan Local)?
Si estás en el plan Local y no haces copias de seguridad manuales periódicas (herramienta incluida gratis), perderías tus datos. Recomendamos el plan Cloud Starter para tener copias automáticas en la nube.
¿Tienen soporte telefónico?
Para mantener nuestros precios competitivos, el soporte principal es vía email. Los clientes de Cloud Pro tienen un SLA prioritario de respuesta.
¿Puedo instalarlo en Mac o Linux?
Actualmente garantizamos el 100% de compatibilidad con Windows 10/11. Existen versiones Beta para macOS y Linux, pero el soporte de drivers de impresoras térmicas varía.
¿El acceso al Portal Web permite cobrar a clientes?
No de forma rápida. El portal está diseñado para la gestión y consulta de datos. El cobro rápido e impresión de tickets físicos siempre debe hacerse desde la aplicación Desktop.
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